Skip to content Skip to footer
PZT-CUM: 09.00-18.00
0 542 319 98 88
Academia Sağlık Merkezi, Mimar Sinan, 1359. Sokak, No:5 35220, Konak/İzmir
0 542 319 98 88
İLETİŞİM
İLETİŞİM
Kapat
1) Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca veri sorumlusu psikologburciner.com Sorularınız için:

2) Hangi Verileri Topluyoruz?

Toplanan veriler; sitenin kullanımı ve talep ettiğiniz görüşme/iletişim kanallarına göre değişebilir.

A. Ziyaretçi Verileri (çerez/analitik):

  • IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, referrer, oturum istatistikleri, çerez kayıtları.

  • Çerez türleri: Zorunlu çerezler, tercihler, performans/analitik (örn. Google Analytics), pazarlama (varsa).

B. İletişim/Randevu Formu Verileri:

  • Ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği; tercih edilen görüşme şekli (yüz yüze/online), uygun saat bilgisi.

C. Hizmet Sürecine Ait Veriler (yüz yüze/online danışmanlıkta):

  • Seans planlama bilgileri, ödeme/ faturalama bilgileri (fatura için zorunlu alanlar).

  • Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık verisi sayılabilecek duygu durum, psikolojik değerlendirme bilgisi, test sonuçları ve benzeri hassas bilgiler yalnızca danışmanlık sürecinde ve sır saklama yükümlülüğü kapsamında işlenir.

 

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

A. Web sitesi ve iletişim:

  • İletişim taleplerinizi yanıtlamak, randevu oluşturmak, geri dönüş sağlamak.

  • Site güvenliği, performans ölçümü ve kullanıcı deneyimi (analitik).
    Hukuki sebep: KVKK m.5/2(c) sözleşmenin kurulması/ifası, m.5/2(f) meşru menfaat, açık rıza (analitik/pazarlama çerezleri).

B. Danışmanlık hizmeti yürütümü:

  • Seans planlama, değerlendirme, kayıtların tutulması; gerektiğinde yönlendirme.
    Hukuki sebep: KVKK m.6/3 uyarınca sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler (psikolog) tarafından sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin sunulması için özel nitelikli verilerin işlenmesi; m.5/2(c) sözleşmenin ifası.

C. Finans ve faturalama:

  • Ödeme işlemleri, fatura düzenlenmesi, yasal yükümlülükler.
    Hukuki sebep: KVKK m.5/2(ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü.

D. Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi ve güvenlik:

  • Yetkili kurum/kuruluş taleplerinin karşılanması, hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması.
    Hukuki sebep: KVKK m.5/2(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, m.5/2(ç).

Not: Pazarlama amaçlı ileti gönderimi yapılıyorsa, açık rızanız ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.

4) Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Sitemizde zorunlu çerezler, tercihe dayalı çerezler ve analitik çerezler kullanılabilir. Analitik için [Google Analytics] gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabiliriz (IP anonimleştirme açılması önerilir).

  • Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir.

  • Tercih çerezleri: Dil/tema gibi ayarlarınızı hatırlar.

  • Analitik çerezleri: Trafiği ve kullanıcı davranışını anonim/istatistiksel ölçer.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilir; analitik/pazarlama çerezlerine açık rıza üzerine izin verebilir ya da reddedebilirsiniz. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfamızı (varsa) inceleyiniz.

5) Verilerin Aktarılması (Yurt İçi / Yurt Dışı)

Hizmetin gerektirdiği durumlarda verileriniz;

  • Yurt içinde muhasebe/finans danışmanları, hukuk danışmanları, barındırma (hosting) firmaları, bilişim/teknik destek hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

  • Yurt dışında sunucu barındıran hizmetler (örn. e-posta/analitik/online görüşme altyapıları) kullanılıyorsa, bu sistemlere aktarım söz konusu olabilir.

Yurt dışına aktarım; KVKK m.9 ve Kurul kararları doğrultusunda açık rızanız ile veya Kurul’un ilan ettiği yeterli koruma bulunan ülkelere yahut taahhütname/onay süreçleri tamamlanarak yapılır. Kullanılan sağlayıcılar: [ör. Google LLC (Analytics/E-posta), Zoom/Google Meet vb.]

6) Saklama Süreleri

  • İletişim/randevu formları: Maks. [12–24] ay veya görüşme sağlanana dek ve makul ispat süreleri.

  • Seans kayıtları/evrak: Mesleki yükümlülükler ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak en fazla gerekli süre kadar.

  • Faturaya esas veriler: Vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl.
    Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

 

7) Güvenlik Tedbirleri

Veriler; idari ve teknik tedbirlerle korunur:

  • Erişim yetkilendirme, parola politikaları, loglama.

  • SSL/TLS (HTTPS) kullanımı.

  • Güncel yazılım ve güvenlik yedekleri.

  • Üçüncü taraflarla KVKK uyumlu sözleşmeler.

 

8) Çocukların Gizliliği

Çocuklara yönelik danışmanlıkta velinin/aile bireyinin onayı ve bilgilendirmesi esastır. Web sitesi üzerinden 18 yaş altına yönelik bağımsız pazarlama yapılmaz. Veli izni olmadan çocukların kişisel verilerini toplamayız.

9) Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK m.11 uyarınca Veri Sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşleme faaliyeti hakkında bilgi talep etme,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • KVKK ve ilgili mevzuata aykırı işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

10) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca;

  • Yazılı olarak Academia Sağlık Merkezi, Mimar Sinan, 1359. Sokak, No:5 35220, Konak/İzmir’e,

  • Güvenli elektronik imza/mobil imza ile,

  • veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@psikologburciner.com’a iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

11) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili sitelerin politikalarını incelemenizi öneririz.

12) Politika Değişiklikleri

Bu politika, hizmetlerimiz veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel sürüm [psikologburciner.com] üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Phone Hemen Ara WhatsApp WhatsApp